Requisito fondamentale per essere competitivi e professionali nella distribuzione medicale è la capacità di abbinare alle consegne anche un servizio di consulenza infermieristica, con le finalità:
Di informare gli utenti finali sulle qualità dei prodotti e sulle tipologie
Di alimentare il database con l’inserimento di tutti i dati in anagrafica Clienti
Di leggere le prescrizioni mediche e le ricette, indirizzando verso i prodotti più opportuni
Di ascoltare problematiche ed esigenze diverse per ogni paziente, dando risposta ad esse e/o indirizzando ai competenti uffici
Pertanto la Carcano trasporti si è dotata di un moderno servizio infermieristico su tutto il territorio nazionale, continuamente aggiornato con training e corsi formazione, su prodotti e tecniche di comunicazioni con i pazienti.
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